会議の場で発言するのって、正直ハードル高いですよね。「自分の意見が間違ってたらどうしよう」とか、「何か言ったら雰囲気が変にならないかな」とか、いろいろ考えちゃう。特に新入社員や中堅クラスだと、上司や先輩の目が気になって余…
こんにちは！今回は、ビジネスの現場で避けて通れない「クレーム対応」「トラブル対応」（記事中では「クレーム対応」と表記します）についてお話しします。「クレーム対応って緊張する」「どうすればうまく対応できるの？」と感じたこと…
こんにちは！今日は「部下や後輩への指導」に関する話題をお届けします。特に、信頼を築くためのフィードバックの仕方に焦点を当てていきます。新入社員や中堅社員として、部下や後輩を指導する立場になると、「どう伝えればいいのか」「…
こんにちは！今日は「報連相（ほうれんそう）」についてお話ししましょう。新入社員や中堅社員の皆さん、もう耳にタコができるくらい聞いた言葉かもしれませんね。でも、実際にスムーズにできているか？と聞かれたら、ちょっと自信がない…
こんにちは！今日は「非言語コミュニケーション」についてお話しします。ちょっと聞き慣れない言葉かもしれませんが、要するに言葉を使わないで相手と意思疎通を図る方法のことです。これって、意外と仕事でもめちゃくちゃ重要なんですよ…
仕事をしていると、「この人、話がうまいな」と感心する同僚や上司に出会うこと、ありますよね？彼らは何か特別な才能を持っているわけではありません。むしろ、伝え方の基本を押さえているだけなんです。この記事では、そんな「簡潔で分…
こんにちは！今日は、仕事でもプライベートでも欠かせないスキル「傾聴力」についてお話しします。ビジネスの現場では、ただ「聞いている」だけでは足りません。本当に相手の言葉を理解し、共感できる力が求められます。でも、「傾聴力」…
こんにちは！仕事に追われて、気づいたら1日が終わっていた…なんて経験、ありませんか？特に新入社員や中堅社員の方々は、仕事に全力投球しがちで、気づけばプライベートが後回しになってしまうことも多いですよね。でも、ちょっと待っ…
こんにちは！新しいキャリアのスタートラインに立っている皆さん、そして中堅社員として日々奮闘している皆さん、今日は「中長期の計画を立てる力」についてお話しします。これ、実は仕事だけじゃなくて、人生全般に役立つスキルなんです…
こんにちは！仕事に追われる日々、皆さんお疲れさまです。忙しい現代社会では、「同時にいろいろやるのが当たり前」と思っていませんか？メールを書きながら電話を取り、会議中に資料を修正し、昼休みにはSNSをチェック。これって、ま…