苦手な人との接し方：ストレスを減らすコミュニケーション

職場で「この人とは正直、合わないなぁ」と感じる相手がいるのは、誰にでもあることですよね。新入社員として初めての部署で、あるいは中堅社員としてチームをまとめる立場で、苦手な人との付き合い方に悩むことは避けて通れません。でも、だからといって毎日ストレスを抱えていては心も体ももちません。今回は、そんな「苦手な人」との接し方について、少しでも気持ちが楽になるヒントをお届けします。

1.まずは「なぜ苦手なのか」を考える

苦手意識の原因を掘り下げることって、意外とやっていないものです。「あの人の話し方が嫌い」「なんか態度が冷たい」など、感覚的な理由で終わらせてしまうことが多いですよね。でも、その裏にはもっと具体的な理由が隠れていることがあります。

たとえば、「あの人の話し方が嫌い」と思うのは、その人が自分の意見を否定するような発言をよくするからかもしれません。あるいは、「態度が冷たい」と感じるのは、相手が単に仕事に集中していて余裕がないだけかもしれません。原因が分かれば、対策も立てやすくなります。

2.「期待」を手放す

苦手な相手に対して、「こうしてほしい」「こんなふうに接してほしい」と期待してしまうことはありませんか？ でも、その期待が叶わないとき、私たちはさらにストレスを感じてしまいます。心理学ではこれを「期待と現実のギャップ」と呼びます。

たとえば、相手に親切に話しかけたのにそっけない返事しか返ってこないと、「なんでこんな態度なの？」とイライラしますよね。でも、そもそも相手が親切に応じる人ではないと分かっていれば、最初から期待しない分だけダメージも少なくて済みます。「こういう人なんだ」と割り切ることで、自分の心を守ることができるんです。

3.コミュニケーションの「型」を使う

苦手な人との会話って、どうしてもぎこちなくなりがち。でも、そこで役立つのがコミュニケーションの「型」を使うことです。

たとえば、「相手の発言をオウム返しする」方法。これは心理学の世界でも有名なテクニックで、「アクティブリスニング」と呼ばれています。たとえば、相手が「最近忙しくて大変だよ」と言ったら、「忙しいんですね、大変そうですね」と返すだけでOK。この簡単なやり取りだけで、会話がスムーズになりやすいんです。

また、「”I”メッセージ」を使うのもおすすめです。「あなたはいつも遅刻するね」と言う代わりに、「私は時間通りに始められると助かります」と伝えることで、相手に責められているという印象を与えずに、自分の気持ちを伝えることができます。

4.距離感を調整する

苦手な人との接触頻度を減らすだけでも、ストレスはかなり軽減されます。もちろん、仕事上どうしても関わらなければならない場合もありますが、それでもコミュニケーションの量や深さは調整可能です。

たとえば、メールやチャットで済むやり取りは対面を避ける、必要以上に雑談をしない、といった工夫が有効です。また、物理的な距離を取ることで心理的な負担も軽くなる場合があります。デスクの配置や会議で座る場所など、小さな工夫で大きな変化が生まれることもあります。

5.自分自身をケアする

最後に大切なのは、自分自身を大事にすることです。苦手な人とのやり取りでストレスを感じたら、それをそのまま放置せず、自分をリセットする時間を作りましょう。趣味に没頭したり、友達と話したり、美味しいものを食べたりすることで、気持ちがリフレッシュされます。

また、ストレス解消には運動も効果的です。ある研究によれば、定期的な運動はストレスホルモンであるコルチゾールのレベルを下げる効果があるそうです。ランニングやヨガなど、自分に合った方法を見つけてみてください。

おわりに

苦手な人との接し方には正解はありません。でも、小さな工夫を積み重ねることで、少しずつストレスを減らすことは可能です。そして何より、自分自身を大切にすることを忘れずに。職場での人間関係は人生の一部ですが、それが全てではありません。無理せず、自分らしく過ごせる方法を見つけていきましょう！