オンライン会議でのコミュニケーション術

こんにちは！最近、オンライン会議が増えて「これってどうやってうまくやればいいんだろう？」と悩むこと、ありませんか？特に新入社員や中堅社員の方にとっては、対面でのコミュニケーションとはまた違ったスキルが求められるので、戸惑うことも多いですよね。でも大丈夫、今日はそのオンライン会議でのコミュニケーション術について、わかりやすくお話しします！

1. オンライン会議の基本は「準備」にあり

まず最初に大事なのは、準備です。これ、当たり前のようで意外と軽視されがち。でもオンライン会議って、対面以上に「事前準備」が結果を左右するんです。

たとえば、会議に入る前に以下のポイントをチェックしてみてください：

• ネット環境：Wi-Fiが不安定だと、声が途切れたり画面が固まったりして話が伝わりにくくなります。できるだけ安定した環境を確保しましょう。
• 背景と音：背景が散らかっていたり、周囲の音がうるさいと、それだけで印象がダウン。バーチャル背景を使うのもアリですが、シンプルな壁や整理整頓された部屋がベストです。
• 資料の準備：画面共有する予定があるなら、事前にファイルを開いておく。慌てて探す時間を省けます。また、公開してはいけない資料などは、誤って共有するリスクを防ぐために事前にファイルを閉じておきましょう。

これらを整えるだけで、「なんかこの人、ちゃんとしてるな」と思われる確率がグッと上がりますよ！

2. 声で伝える力を磨こう

オンライン会議では、声がコミュニケーションの主役です。表情やジェスチャーももちろん重要ですが、画面越しでは限界がありますよね。だからこそ、「声」でしっかりと自分の意図を伝えることが大切。

声を活かすポイント：

• スピード：早口になりすぎないように注意。特に緊張すると早くなりがちなので、一度深呼吸して落ち着いて話しましょう。
• 抑揚：単調な話し方だと聞き手が眠くなっちゃいます。要点を強調したい部分では少し声を上げたり、ゆっくり話したりして変化をつけましょう。
• 明瞭さ：マイク越しだと声がこもることもあるので、ハッキリと発音することを意識してください。

ちなみに、話すスピードとしては1分間に120～150語くらいが理想的と言われています。これを目安に練習してみるのもアリですね。

3. 見えない「アイコンタクト」を意識する

対面なら目を見て話すのが基本ですが、オンラインではカメラ越しなので難しいですよね。でも実は、「カメラを見る」ことで同じ効果が得られるんです。

なぜカメラを見るべき？

• 自分の目線が相手に伝わりやすい
• 信頼感や親近感を生み出す

ただし、ずーっとカメラを凝視する必要はありません。話す時だけ意識してカメラを見るようにすると自然な印象になりますよ。

4. 聞き手としての姿勢も大事

オンライン会議では「聞く力」も重要です。ただ画面を見ているだけではなく、相手に「ちゃんと聞いてますよ」というサインを送ることが必要。

聞き手として意識すべきポイント：

• うなずき：相手の話に共感したり理解したタイミングで軽くうなずくと、相手も安心します。
• 表情：無表情だと「興味ないのかな？」と思われてしまうことも。笑顔や驚きなど、適度なリアクションを心がけましょう。
• 相槌：「なるほど」「そうですね」など短い言葉を挟むことで、会話にリズムが生まれます。

ちなみに、ZoomやTeamsなどのプラットフォームではリアクション機能（拍手やサムズアップ）も活用できます。これも積極的に使ってみましょう！

5. トラブル時の対応力を身につけよう

オンライン会議は便利ですが、トラブルもつきもの。音声が途切れたり画面共有がうまくいかなかったり…。こんな時こそ冷静に対応できる人が信頼されます。

トラブル対応のコツ：

• 事前確認：会議開始前にマイクやカメラ、資料共有の設定をテストする。
• プランBを用意：ネットが不安定な場合に備えて電話番号や代替手段を共有しておく。
• 落ち着いて対処：「すみません、少しお待ちください」と一言断るだけで印象が大きく変わります。

また、「トラブルは起こるもの」と割り切る心構えも大切です。焦らず丁寧に対応することで、むしろプロフェッショナルな印象を与えられますよ。

６．最後に

オンライン会議でのコミュニケーション術は、一朝一夕で完璧になるものではありません。でも、小さな工夫や意識の積み重ねで確実にスキルアップできます。「準備」「声」「目線」「聞き方」「トラブル対応」の5つのポイントを押さえれば、自信を持ってオンライン会議に臨めるはず！

これからどんどんオンライン化が進む中で、このスキルは間違いなく武器になります。ぜひ今日から実践してみてくださいね。それではまた！